Trước đó, ngày 22/7/2013, UBND tỉnh Lào Cai nhận được văn bản báo cáo của UBND huyện Sa Pa về công tác chỉ đạo, triển khai tìm kiếm khách du lịch mất tích trong Vườn Quốc gia Hoàng Liên; trong đó báo cáo việc một khách du lịch là sinh viên Phạm Ngọc Ánh bị mất tích khi leo núi chinh phục Fansipan từ ngày 12/7/2013, mặc dù huyện Sa Pa đã chỉ đạo triển khai nhiều biện pháp tìm kiếm nhưng đến nay vẫn chưa tìm thấy.

Cũng theo báo cáo của Công an huyện Sa Pa thì đoàn khách của sinh viên Phạm Ngọc Ánh không đăng ký leo núi Fansipan tại Trung tâm Du lịch Sinh thái và Giáo dục môi trường Hoàng Liên, không đăng kí qua Đội liên ngành Quản lý Khách du lịch của huyện Sa Pa, không có đơn vị nào đứng ra tổ chức tour mà đoàn tự thuê hướng dẫn viên và porter đi cùng.

Du khách khi tham gia chương trình du lịch leo núi chinh phục Fansipan phải đăng kí với các cơ quan chức năng.

Công văn của UBND tỉnh ban hành nhằm kịp thời chấn chỉnh hoạt động tổ chức du lịch leo núi Hoàng Liên, đảm bảo an toàn cho du khách khi leo núi. Trong công văn Chủ tịch UBND tỉnh có ý kiến chỉ đạo như sau:

Vườn Quốc gia Hoàng Liên nghiêm túc rút kinh nghiệm về việc việc chậm báo cáo vụ việc và đề nghị các cơ quan liên quan, UBND huyện Sa Pa phối hợp tìm kiếm người mất tích.

Giao UBND huyện Sa Pa chỉ đạo công an huyện, ban chỉ huy quân sự huyện và UBND xã San Sả Hồ tiếp tục phối hợp với lực lượng kiểm lâm Vườn Quốc gia Hoàng Liên tìm kiếm du khách Phạm Ngọc Ánh.

Giao Vườn Quốc gia Hoàng Liên thông báo với kiểm lâm tỉnh Lai Châu về các thông tin liên quan đến vụ việc mất tích của du khách Phạm Ngọc Ánh để có sự phối hợp trong quá trình tìm kiếm, đồng thời chấn chỉnh ngay việc quản lý khách du lịch khi vào Vườn Quốc gia Hoàng Liên tham quan, leo núi; xử phạt nghiêm những tổ chức, cá nhân vi phạm.

Đặc biệt, Chủ tịch UBND tỉnh chỉ đạo Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch yêu cầu các đơn vị kinh doanh dịch vụ lữ hành ký cam kết tổ chức các chương trình du lịch leo núi chinh phục Fansipan thực hiện tốt một số nội dung sau: Thực hiện đăng ký đầy đủ các thủ tục với các đơn vị quản lý Vườn Quốc gia Hoàng Liên, Đội liên ngành Quản lý Khách du lịch huyện Sa Pa; lựa chọn hướng dẫn viên và đội ngũ người dẫn đường thông thạo địa hình và có nhiều kinh nghiệm leo núi chinh phục Fansipan; tư vấn nhắc nhở du khách các điều cần lưu ý khi leo núi như: luôn nghe theo sự chỉ dẫn của hướng dẫn viên và người dẫn đường; luôn mang điện thoại đầy pin và hành lý bên mình; mang theo trang phục gọn gàng, thuận tiện cho việc leo núi; cảnh báo những người có tiền sử về huyết áp, tim mạch và tai biến mạch máu không nên tham gia tour; khi có vấn đề gì xảy ra cần báo ngay cho chính quyền địa phương và các cơ quan chức năng, đơn vị liên quan để kịp thời giải quyết./.